Betaling mislukt of geweigerd?

Is je iDEAL betaling mislukt? Controleer dan eerst even of het geld is afgeschreven. Is dit niet het geval? Dan kun je direct opnieuw een bestelling plaatsen. Is het geld wel van je bankrekening afgeschreven maar heb je na een uur nog geen bevestiging per e-mail ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Om je te kunnen helpen hebben we het transactienummer nodig, deze staat bij je afschrijving vermeld.