Mijn product is defect

Erg vervelend dat je product defect is.
Hiervoor kun je gemakkelijk en snel een retour aanmelden via het online retourformulier

Wanneer je product binnen de garantietermijn defect gaat en het om een fabricagefout gaat, is reparatie gratis.

Mocht het defect zijn gekomen door gebruikersschade, kunnen wij je ook helpen met de reparatie. Om daarbij te kunnen helpen moet het product eerst bij ons op locatie onderzocht worden, waarna er een prijsopgave gemaakt zal worden voor de reparatie.
Voordat wij aan de reparatie gaan beginnen moet je een schriftelijk akkoord geven binnen 14 dagen.

Wanneer een product als defect wordt aangemeld, maar dit defect is ontstaan door gebruikersschade of buiten de garantietermijn, ontvang je een prijsopgave en zijn er 3 opties mogelijk.